Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu syraren-bryndza.sk a pri objednávke syrových tanierov a degustácií.

1. Predávajúci

Predávajúcim je Syráreň Obchod Bryndza s.r.o., so sídlom Námestie osloboditeľov 12, 031 01 Liptovský Mikuláš, IČO: 53 847 219, DIČ: 2121512345, IČ DPH: SK2121512345, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 78452/L, e-mail: [email protected], tel.: +421 944 512 318.

Predávajúci je registrovaný ako prevádzkovateľ potravinárskeho podniku na Regionálnej veterinárnej a potravinovej správe Liptovský Mikuláš. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

Prezentácia tovaru na webovej stránke je výzvou na predloženie návrhu na uzavretie zmluvy. Kupujúci odosiela záväznú objednávku stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto obchodné podmienky, reklamačný poriadok a formulár na odstúpenie od zmluvy v textovej podobe.

3. Ceny a platba

Všetky ceny sú konečné a uvedené v eurách vrátane DPH. Pri tovare predávanom podľa hmotnosti je uvedená aj jednotková cena za kilogram alebo liter. Pri ručne krájaných syroch sa skutočná hmotnosť môže odlišovať o ±5 % a cena bude upravená podľa skutočnej hmotnosti.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Daňový doklad dostane kupujúci elektronicky.

4. Dodanie tovaru

Objednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 expedujeme v ten istý deň, inak nasledujúci pracovný deň. Chladené potraviny neexpedujeme v piatok, aby neostali cez víkend v sklade prepravcu.

Tovar je balený v izolačnom termoboxe s chladiacimi vložkami. Kupujúci je povinný prevziať zásielku bez zbytočného odkladu a uchovávať ju pri teplote 2 – 8 °C. Syrové taniere sú dostupné výhradne na osobný odber alebo rozvoz v okolí Liptovského Mikuláša.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nevzťahuje na tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, ani na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. syrové taniere a torty). Podrobnosti sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí bez vád a spĺňa požiadavky na bezpečnosť potravín. Postup pri uplatnení reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi predpismi. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; pre kupujúceho platí znenie účinné v čase odoslania objednávky.